社会心理服务：职工心理健康服务中心建设方案

加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。实施健康中国行动，将“实施心理健康促进行动”列为全方位干预健康影响因素之一,为社会心理健康服务工作明确了具体工作内容和方向。健全社会心理服务体系和危机干预机制，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，促进人的全面发展和社会全面进步。

随着国家经济的高速发展，各行业职工的工作生活节奏均普遍加快，压力也会逐渐增大。工会应推行职工心理健康辅导方案，从心理硬件建设到心理软件服务，从省市示范到基层建站，从专业提升到服务落地，积极全面的开展职工心理关爱服务工作。

一、建设职工心理服务中心

开展心理辅导和咨询室(中心)的建设。日常面向工会团体及职工免费开放，提供包括心理科普体验服务、现场心理咨询服务、心理开放日服务、三八节女职工心理关爱服务周等活动；作为工会干部及心理辅导员提升职工心理服务能力的教学实训基地，为各级工会专业、规范、长效地开展职工心理关爱服务提供技术支持。

整个职工心理健康服务中心的功能区采用由动到静、由公开到私密的渐进式设计，分别设置了包括展示宣传区、音乐放松室、心理沙盘游戏室、团体活动室、个体(团体)心理咨询室等多个功能区域，并通过开展心理健康知识的科普宣传、心理活动的互动体验、音乐减压放松的训练、心理健康状况的测评等必要性心理服务，结合实际心理健康服务中心的情况最大程度地满足职工的心理服务需求，促进职工心理发展与完善。

另外，工会的职工心理关爱服务还应该覆盖到各级职工、员工，通过心灵驿站、心理咨询室等方式，开展符合职工需求的心理服务项目，为职工在工作之余能提供了一个调试身心、舒缓压力的空间。

二、建设职工心理服务网络系统

搭建了心理健康大数据云平台的心理服务网络系统，可以做到职工的心理辅导的普及和全覆盖。除提供了大量国内外标准通用的心理量表外，还包括了心理测评、心理培训、心理音乐、心理游戏、心理培训、心理危机预警和心理健康状态的实时监测等诸多心理服务功能。

三、开展职工心理健康服务活动

（一）女职工心理关爱服务活动

通过团体心理辅导、心理活动、心理健康测评、个体心理咨询等多种服务形式，积极并定期开展女职工心理关爱服务活动，满足广大女职工的心理服务需求，帮助女职工调试身心、科学减压，全面提升女职工的幸福感。

（二）职工心理服务开放日活动

通过团体心理活动、心理沙盘游戏、压力情绪管理等多主题的团体心理辅导课程，引导职工掌握科学身心放松的方法，积极科学地处理负性情绪，帮助职工了解心理健康的重要性，提升广大职工的心理健康意识。

（三）职工个体心理咨询服务

为广大职工提供免费、专业、私密的个体心理咨询服务，有针对地帮助职工解决心理困惑，消除负面情绪或心理困惑。通过心理咨询师的专业引导，找出引起心理问题的根源，共同探讨分析心理困惑的症结和解决心理问题的对策，以达到恢复心理平衡，增强身心健康的目的。

（四）搭建职工心理热线系统

搭建完善的心理热线援助系统，提供免费、快捷、便利的心理热线服务，搭建心理疏导的线上渠道，为职工及其家属提供心理咨询服务，科学疏导不良情绪和解决工作、生活中的困扰，维护好广大职工的心理健康。

四、职工心理咨询师培训服务

可供开展心理咨询师的基础培训、职工心理服务中心管理培训、心理危机识别预警与干预培训、职工婚姻家庭辅导培训、职工心理疏导技术培训等多种心理培训服务项目。