社会心理服务：如何做好职工心理健康服务工作？

随着社会的快速发展，人们在生活和工作中或多或少会产生一些矛盾，这些矛盾具体表现在认知、情感、意志、心态等心理问题。在社会心理服务体系建设的要求下，成立比较完备的心理健康教育和引导体系，解决职工个人问题带来的心理问题，对企事业单位增强工会及职工心理健康服务和教育有着显著效果和重要意义。

社会心理服务体系调查报告显示，目前企业职工的工作压力均呈现上升趋势，职工们普遍在工作和生活中承受各类心理压力，而心理压力的过大又会引起疲劳、沮丧，记忆力、创造性下降，工作热情和积极性下降等诸多消极反应。虽然这些反应都是员工个人的心理问题或困扰，但无疑这会极大的影响工作效率和企事业单位的发展。

所以在健康中国2030目标要求下，企业应切实关注职工的心理健康状态，充分了解企业职工的心理需求和心理困扰，做好内部改革并通过必要的管理机制使职工能够从心理上减少逆反，规避的心理压力的形成，创造出内部良好的人际关系和宽松的工作环境。

心理状态的合理正确引导，对心理的健康发展是很有必要的。职工心理问题的形成，有些是能够通过自己的努力来获得缓解，有的却因为自己认知的局限性和客观因素解决不了。心理正确引导体系的引入就能及时依据职工的心理状况加以合理的心理辅导，以减少心理焦虑的出现。

因而，各类企事业单位应充分调动组织、行政部门、企业工会等的协力作用，关注一线特困职工和弱势职工，关注职工中的特殊情况等，定期的心理健康状况测评，经常性开展个体心理咨询或辅导，做好沟通交流，及早心理疏导一些有可能形成心理健康问题的矛盾；安排政工干部学习培训心理健康服务教育工作方面的专业知识，使他们能够胜任一些常见的心理健康咨询服务和心理疏导工作、心理热线的接听等；提升职工的幸福指数，用不断完善的管理体系提高职工的幸福感和稳定的就业心理，处理好各类福利待遇和保险，为职工在为企业工会服务和退休后解决生活上的顾虑，在职工结婚、生育、生病、家庭生活碰到困难等特殊情况时予以额外的关注和休假，鼓励职工健康的生活方式，向职工提供心理健康服务或身心健康项目，建立专业的心理健康服务中心和内部心理咨询室，让职工免费体验，配置专业的心理咨询师制定并开展各类团体心理活动和心理主题活动，如心理影片的欣赏、心理沙盘游戏、团体心理活动游戏等，充分提升职工心理健康的层次和水平。

职工心理健康服务工作是就是做人的工作，所以必须要坚持以人为本的理念。结合工作和生活的实际情况开展心理健康服务教育和心理引导已经成为新时期企事业单位思想政治工作的重要内容之一，只有遵循人性化管理的原则，切实从职工的心理特点出发，重视职工心理健康服务教育，积极做好职工的心理健康服务，确保职工的心理安全和身心健康始终处于最佳的状态，才能够使得企事业更好更和谐稳定的发展。